• Over ons
• Diensten
• Trainers
• Referenties

Boeken

Het succesvol shapen van key accounts

"Introductie

Mensen weten niet steeds wat ze moeten kopen terwijl ze wel weten dat ze iets moeten kopen. [...] Toch gaan alle studieboeken over verkopen en accountmanagement ervan uit dat de klant beschikt over een aantal op voorhand bekende inkoopcriteria en/of -behoeften en dat men die dient te begrijpen of te onderzoeken. Dit vraagstuk houdt mij al enige jaren bezig. Daarom heb ik besloten er dit boek over te schrijven [...].

Dit boek beschrijft wat accountplanning impliceert, hoe men waarde creëert aan klanten, hoe men waarde claimt en wat een account plan in grote lijnen behoort in te houden. Het bevat de belangrijke dimensies van een accountplan vanuit een duidelijke 'doe'-invalshoek. Het accountplan beschouw ik als organisch document waaraan de leden van het accountteam voortdurend dienen te werken, zodat zij zich verplichten om bewust bezig te zijn met de klant, zowel op strategisch gebied als tactisch en operationeel vlak."

Wilt u meer weten over het succesvol shapen van key accounts? U kunt het boek 'Het succesvol shapen van key accounts' direct online bestellen.